Ettersom kursleverandørene fungerer som uavhengige enheter, har vi ingen offisiell rutine for slike klager, men vi noterer dem etter hvert som vi overvåker bruken av katalogen.

Det du kan gjøre i første omgang, er å ta kontakt med ditt nasjonale Erasmus+-kontor og forklare situasjonen. Etterpå bør du også sende en offisiell e-post til kursleverandøren med beskrivelse av problemet. Du kan også be om kompensasjon, hvis du føler at du har rett på dette. I tillegg bør du legge inn en vurdering av leverandørens kurs i Erasmus+ Mobility Tool, der du gir en tydelig beskrivelse av problemene og årsaken til at kurset ikke oppfylte forventningene, slik at andre skoler kan dra nytte av dine erfaringer.