Ако сте забравили данните, с които влизате в сайта, можете да смените паролата си, като използвате линка „Забравили сте потребителското си име/паролата си?“ от прозореца за вход в системата (достъпен от синия бутон в горния десен ъгъл). Ще получите имейл, съдържащ Вашето потребителско име и новата Ви парола. След като влезете в сайта, трябва да редактирате тази парола от Вашата профилна страница.

Моля, обърнете внимание, че ако първоначално сте влезли в сайта с помощта на валиден профил в eTwinning или в социалните медии, няма да можете да използвате опцията за смяна на парола. В този случай, моля, сменете паролата, с която влизате в eTwinning или в съответния уебсайт на социалната медия, след което използвайте новата парола, за да влезете в School Education Gateway.